Customer Management for Easy Redmine

Easy Redmine客户管理

这是一个Easy Redmine插件包，简化了所有客户进程。它从CRM开始，紧接着是联系人数据库，它与项目和任务集成，并完成复杂的发票任务。所有都集成在一起，以提高您的销售额和客户满意度。

帮助平台

它是复杂的Redmine帮助平台的解决方案。它改善了客户关怀。有两种创建帮助台票的基本方法--从电子邮件或从简化的用户界面。门票存储在定义的SLA，未用的预付的时间，转移“未使用”预付时的项目，并且所有报告都在您的掌握中。

主要特征：

•通过电子邮件或简化的用户界面提供票据

•根据客户/产品或任何其他标准将按项目进行票据分类

•在票据处理期间为客户端自动发送电子邮件通知

•SLA的定义-响应时间，解决时间，产权，预付小时

•每个服务项目或客户的报告处理的统计

•每个项目或客户的发票

•将“未使用”预付小时转移到未来

•可自定义的帮助平台统计

CRM - 销售活动管理

它是Easy Redmine的销售活动和流程的管理。它提高了销售业绩，此外，销售活动与项目的实现是在一个系统中进行。销售代表从销售机会到合同跟踪他们的案例，经理有完整的销售业绩统计，他们管理活动。

主要特征：

•CRM案例的管理

•案例状态+任何自定义字段

•与发票集成

•用户定义的统计

•从网络表单，在线商店创建CRM案例

开票

它是一个与Easy Redmine项目和CRM集成的复杂开发工具。发票基于时间跟踪，任务估计或手动创建的项目。发票还可以与客户或CRM案例链接，并使用电子邮件从项目中发送到客户。全局和基于项目的设置使它成为一个全功能的Redmine开票解决方案。

主要特征：

• 项目和CRM案例中的发票+项目中的全部发票
• 从花费的条目，任务的估计时间或手动创建的发票项目
• 复杂的发票设置和过滤
• 只需点击几下就能完成发票 - 与CRM和通讯录插件集成
• 发票发送到电子邮件地址
• 角色和权限
• 将发票导出为带有徽标和选定颜色的PDF

联系人-插件

Easy Redmine联系人数据库插件与项目和CRM集成。联系人可以与项目，任务，CRM案例连接或用于开票。联系人在右侧服务面板中，并可通过CardDav与您的手机或其他设备同步。

主要特征：

•联系人类型 - 人/公司/帐户

•联系人可以与任务，项目，CRM案例，用户相链接

•在正确的服务面板中进行联系人搜索和“新联系人”选项

•与其他设备同步