Splashtop Enterprise

关键字：远程控制软件

Splashtop 是专业的远程桌面访问控制软件开发商和服务提供商，通过Splashtop的软件与服务，客户可以实现远程控制电脑、手机、智能移动设备的功能，满足远程办公、IT远程支持、远程设备管理需求。

Splashtop根据用户的不同场景和需求，提供不同的产品和解决方案，其中Splashtop Enterprise 是功能最全、最强大的一款软件，提供多合一的企业级远程访问和远程支持解决方案。尤其适合大型企业、IT运维、托管服务供应商（MSP）终端管理、远程实验室等复杂、高要求的应用场景。

Splashtop Enterprise支持三种主要场景：

远程桌面访问：

为客户提供移动办公、居家办公等场景下的高性能远程桌面访问服务。从Windows、Mac、iOS、Android等多个平台可以无缝远程到远端电脑，访问远端电脑上的资源。也包括远程教育、远程实验室资源访问的场景。

远程技术支持：

为大型企业的IT运维、托管服务供应商（MSP）提供远程技术支持接入能力，在提供远程桌面访问能力之外，也包含终端管理能力，例如操作系统更新管理、系统安全管理、系统日志汇总、资产管理等功能。

按需技术支持：

为大型企业的IT提供按需技术支持的能力（例如内部帮助台系统和工单系统），通过快速连接代码，即可实现IT快速接入目标机器的能力，包括Windows、Mac、Linux、Android、iOS（仅限查看）等平台的支持。

Splashtop Enterprise是基于云服务的版本，Splashtop也提供基于本地化部署的版本。

Splashtop Enterprise 功能亮点：

无人值守远程访问控制：

提前部署，随时随地远程访问 Windows、Mac 和 Linux 计算机，适合远程设备管理、运维。

有人值守远程访问控制：

使用9位访问码按需访问 Windows 和 Mac 计算机以及 iOS 和 Android 设备，适合IT远程支持。

高性能

采用我们屡获殊荣的高性能引擎，提供高清质量，实时快速连接以及多个并发会话。能够以40fps的速度进行4K流传输；在5G 环境中支持60 fps。

广泛的设备支持

从任何其他 Windows、Mac、Android 和 iOS 设备访问并支持 Windows、Mac、iOS 和 Android 设备。访问并支持您的 IoT 设备，包括自助服务终端，销售点（POS）等。适合门店设备管理、户外广告屏管理、远程设备运维等应用场景。

端点管理

包括操作系统更新管理、系统资产管理、系统安全状态管理、系统日志收集及导出(SIEM集成)、批量远程命令等端点管理能力。

强大的安全性

所有远程会话均受安全功能保护，包括TLS和256位AES加密、设备身份验证和两步验证。符合 SOC 2、GDPR、HIPAA、PCI 等行业安全要求。所有连接、文件传输和管理事件都提供日志记录。

SSO / SAML集成

通过 SSO / SAML 进行身份验证。提供对 Okta、Azure AD、ADFS、JumpCloud、OneLogin、Workspace ONE、G-Suite 和 TrustLogin 的支持。

预定访问

IT管理员可以安排个人或学生可以访问特定计算机的时间。尤其适合远程实验室访问等应用场景。

USB 设备重定向

将本地计算机上的 USB 设备（智能卡读取器、安全密钥、手写笔/HID 设备或打印机）重定向到远程计算机。重定向的设备可以在远程计算机上正常工作，就像它直接插入该计算机一样（仅Windows）。

其他特色：

多对多显示器、基于组的访问权限、两个用户进入一台计算机、文件传输、聊天、分享桌面、远程重启、会话录像、麦克风输入等。

典型用户案例

Bill Miller Bar-B-Q是一家食品服务零售商，总部位于德克萨斯州圣安东尼奥市，拥有80多个分支机构。

面临的挑战：

公司的总共4人的IT团队要支持全国各地80多家分支机构的1000多台终端设备，这些终端设备包括POS终端、业务人员使用的计算机和公司内办公计算机。他们希望远程技术支持软件能够解决这些问题：

• 使他们能够主动监视和管理POS终端和计算机，更新软件以及传输文件
• 允许他们在需要时立即远程提供即时技术支持
• 提供不间断的高性能远程会话，以便他们可以有效地培训用户如何运行报告以及使用诸如餐厅POS软件之类的应用程序
• 具有支持PCI合规性的强大安全模型
• 使他们能够提供有效的远程IT支持

解决方案：

通过各种方案对比，公司最终采用了Splashtop Enterprise来解决面临的问题。

实施和使用：Splashtop Enterprise的部署与实施非常容易，在很短时间内就完成了部署工作。

性能：Splashtop Enterprise能够提供高速、稳定的远程连接，操作延时很小。Bill Miller Bar-BQ的网络管理员泰勒进一步评论了Splashtop的性能： “我在Mac上使用Splashtop，即使我同时远程访问5台以上的计算机，也能够有稳定的连接。”

安全性： Splashtop提供了高安全性保障，包括PCI规范遵从以及其他功能。

POS终端的远程监视和管理：他们的POS终端和公司计算机大部分使用Windows OS，并且有一些Linux服务器。 Splashtop的端点监视和管理功能使IT团队可以有效地提供支持。泰勒评论了他们经常使用的Splashtop几个功能：

• 一对多： “我们使用一对多功能一次性将自解压的zip文件发送到所有设备。”
• 配置警报： “我们设置警报以监视磁盘空间、CPU使用率等。到目前为止，他们一直运转良好。”

对用户的即时支持：在POS系统发生故障的情况下，技术人员会立即通过Splashtop进行远程访问并解决问题，以免给客户带来不便或影响业务。

培训要求：除了管理和支持POS系统之外，IT团队还经常从商业用户处获得使用POS软件的帮助请求，例如运行人工报告，销售编号等。使用Splashtop，技术人员可以立即远程进入用户的POS终端，并向他们展示如何完成。 Splashtop的快速流畅的会话使有效的培训课程成为可能。

为什么选择 Splashtop？

品牌历史

Splashtop Inc. 是一家跨国科技公司，成立于2006年。公司提供远程桌面访问控制软件及服务，服务全球3000万用户、20万企业，估值达10亿美元。

客户认可

丰田、微软、迪士尼等500强企业，哈佛大学、斯坦福大学等顶级学府，以及众多银行、政府、媒体、医疗机构选择使用 Splashtop。

高性能

Splashtop 以快速、流畅的特性深受用户喜爱。通过4K流以每秒40帧以上的速度实现接近实时的远程访问。远程制作视频、游戏、3D动画都不在话下。

低价格

Splashtop 的定价比竞争对手更有优势。

口碑

2021年 Splashtop 用户口碑评分（NPS）为93分，位列行业第一；荣获加拿大“最佳远程办公解决方案”奖。广泛的用户口碑推荐降低了营销投入，是 Splashtop 保持低价的重要原因。

安全与规范

Splashtop 有先进的基础架构、入侵防护保护您的数据安全；所有远程会话均受 TLS（包括 TLS 1.2）和256位 AES 加密保护。Splashtop 符合 SOC 2、GDPR、HIPAA、PCI 等行业安全要求。

 

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