TeamViewer Pilot : 增强现实赋能远程支持

如同您在技术人员身边一样 为其提供远程支持 增强现实赋能远程支持

 

TeamViewer Pilot 使用增强现实（AR）技术和智能手机的实时高清视频流，为您提供交互式的可视远程支持会话， 使您无论在何处都可以实时看到现场技术人员所看到的画面，并协助解决问题。

 

 

面临挑战

一些技术领域需要高度专业化且深入的专业知识。这会导致什么样的问 题？可奔赴现场解决故障的专家数量有限，导致预约等待时间延长、隐性 服务成本增加、客户服务质量差，以及无法在首次访问期间解决问题。

 

 

AR 与 TeamViewer

增强现实（AR）技术为您的所见、所感及所闻创造一个新 维度。这是 TeamViewer Pilot 的核心。TeamViewer Pilot 是我们全新的远程支持工具，通过增强现实技术，让您无 需亲自到现场即可查看现场问题。

TeamViewer Pilot 与 TeamViewer 远程支持方案集成，旨 在协助现场进行 IT 基础设施、机械、器具、设备等的维修、 维护和设置。

 

主要特性与功能

 

 

实时高清视频流（仅使用移动网 络或 Wi-Fi 的少量数据流量）让 远程专家可以与现场技术人员或 客户连线，查看他们正在进行的 具体服务

 

 

高清 VoIP， 清晰语音通话

 

 

3D顺序箭头 标记对象

 

 

在屏幕上手绘， 突出显示对象

 

 

暂停画面， 截取清晰的静态图像

 

 

录制屏幕， 以备将来使用

 

无需昂贵的设备： 只需在智能手机上下载 TeamViewer Pilot 应用程序。